充電の不具合

1.イヤホン本体と充電ケースの両方が充電切れの場合、2 時間以上充電してください。
2.ケーブルと充電器を交換し、問題が解決するか確認してください。
3.イヤホンの銅ピラー部、充電ケースのポゴピンに汚れが付着していないか確認してください。
4.イヤホンと充電器を室温環境 (25℃ 前後) に置き、もう一度充電してください。

それでも充電できない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

1.ケースの充電ポートの中に汚れがないか確認してください。
2.ケーブルや充電器を替えて、もう一度充電してください。
3.充電器とつないだ電源ケーブルを抜き差しして、充電が再開するか確認してください。
4.イヤホンと充電器を室温環境 (25℃ 前後) に置き、もう一度充電してください。

それでも充電できない場合は、当社のカスタマー サポートにお問い合わせください。

アダプターは交流 (AC) を直流 (DC) に変換します。この過程で、エネルギーの変換と損失が生じます。失われたエネルギーは熱として放出されます。さらに、アダプターにはインダクターやコンデンサーなどの電子部品が含まれています。これらの部品に電流が流れると抵抗が発生し、電気エネルギーの一部が熱に変換されます。アダプターが熱く感じるのはこのためです。安全のため、充電は涼しく風通しの良い場所で行ってください。製品がオーバーヒートした場合は、直ちに使用を中止し、弊社までご連絡ください。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。以下の手順で確認されることを強くお勧めします。1) お使いのデバイスの急速充電プロトコルがアダプターに対応しているかどうかを確認します。充電プロトコルの充電電力は異なる場合があり、一部のデバイスは独自の充電プロトコルを使用しています。2) USB ケーブルが正しく接続されているか、また、USB ケーブル自体が損傷していないかを確認します。接続が不安定な場合、充電が途切れることがあります。3) デバイスの充電ポートや充電ケーブルに、充電が途切れる原因となる汚れや損傷がないかを確認します。4) 充電中のデバイスが過度の熱を発している場合、充電速度が制限されることがあります。デバイスのプラグを短時間抜くか、涼しい環境に置いてから、アダプターを再接続します。上記の手順で問題が解決しない場合は、サービス センターでデバイスの検査を受けることをお勧めします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。以下の手順で確認されることを強くお勧めします。1) アダプターを使用する地域の電圧が、アダプターの定格使用電圧に適合しているかどうかを確認します。2) アダプターの出力電圧が、デバイスに必要な定格使用電圧に適合しているかどうかを確認します。3) アダプターのインターフェイスが充電ケーブルのインターフェイスと互換性があるかどうかを確認します。4) USB ケーブルが正しく接続されているか、また、USB ケーブル自体が損傷していないかを確認します。5) バッテリーに問題があるかどうかを確認するため、別のアダプターを使用してみます。6) デバイスの充電ポートや充電ケーブルに汚れや損傷がないかを確認します。7) お使いのデバイスの急速充電プロトコルとアダプターの互換性を確認します。一部のデバイスは独自の充電プロトコルを使用しており、サードパーティ製のアダプターでは充電できません。上記の手順で問題が解決しない場合は、サービス センターでデバイスの検査を受けることをお勧めします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。以下の手順で確認されることを強くお勧めします。1) USB ケーブルが正しく接続されているか、また、USB ケーブル自体が損傷していないかを確認します。2) バッテリーに問題があるかどうかを確認するため、別のアダプターを使用してみます。3) デバイスの充電ポートや充電ケーブルに汚れや損傷がないかを確認します。4) 充電中のデバイスが過度の熱を発している場合、充電が制限されることがあります。デバイスのプラグを短時間抜くか、涼しい環境に置いてから、アダプターを再接続します。上記の手順で問題が解決しない場合は、サービス センターでデバイスの検査を受けることをお勧めします。

電源アダプターの内部部品の動作周波数は、人間の耳の可聴周波数の範囲内 (20Hz ～ 20KHz) です。聴覚が敏感な人にはこの音が聞こえる可能性があります。電源アダプターを使用しない時にはプラグを抜くと、この問題を回避できます。どのアダプターも厳格な安全認証とテストを受けています。このノイズは、製品の正常な動作により発生するものであり、製品の使用や安全性に影響を与えるものではありません。安心してお使いください。その他の不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

同時に複数のポートを充電に使用する場合、アダプターが電力を再割り当てするため、元の充電ポートの電力が低下する可能性があります。例えば、アダプターは C1 ポートに対して 45W の充電出力を維持します。詳しくはユーザーガイドをご覧ください。正しいインターフェイスが使用されている場合、ノート PC は 65W 以下の電力では充電できない場合があります。アダプターを使用し、ノート PC を個別に充電することをお勧めします。

ソケットが古くないか、あるいは緩んでいないかを確認します。問題が見つかった場合、ソケットを新しいものと交換してください。どのアダプターも、厳格な安全認証とテストを受けています。火花は製品の使用や安全性に影響を与えるものではありません。安心してアダプターをお使いください。

アダプターに複数のデバイスを同時に接続すると、アダプターは電力を再割り当てします。これにより、1 台以上のデバイスの充電が一時的に停止することがありますが、これは正常な現象です。

1.イヤホン内側の充電ピンや充電ケース内のポゴピンに汚れが付着していないか確認してください。
2.充電ケースを軽く振り、イヤホンの充電ピンと充電ケースのポゴピンがしっかり接続されており、、充電可能であるか確認してください。
3.快適な室温環境 (25℃ 前後) でイヤホンを充電ケースに入れ、10 秒間充電し、充電されたか確認します。
4.ケースを開け、ペアリングボタンを 10 秒間長押しして LED が点灯するまで待ち、その後に充電をお試しください。

Nothingイヤホンの電力消費量は使用する目的に応じて異なります。消費電力は通話時にピークになります。
左右のイヤホンを同時に使用すると、左右のイヤホンのパーセンテージ差は通常 10% 未満です。
Google Play または iOS App Store にアクセスして、Nothing X アプリが最新バージョンであることを確認してください。バージョンは [設定] > [ファームウェアの更新] に進むと確認できます。
それでも解決しない場合は充電ケースのボタンを 10 秒間押し、出荷時の状態にリセットします。

イヤホンが満充電できない場合は、以下の手順に従ってください。
1.まずイヤホンを 4 時間以上連続して充電し、問題が解決されたか確認してください。
2.別の標準アダプターとケーブルに交換して充電してください。
3.0℃～45℃ の最適な充電温度範囲の環境でイヤホンと充電ケースを充電してください。温度が低すぎても高すぎても、イヤホンや充電ケースの充電が困難になる場合があります。

上述したトラブルシューティングを行っても解決しない場合は、Nothingカスタマーサービスに連絡し、サポートを依頼してください。

充電ケースで充電できない場合は、以下の手順に従ってください。
1.ケースの充電ポートの中に汚れがないか確認してください。
2.ケーブルまたは充電器本体を交換してから、もう一度充電してください。
3.充電器を何度か抜き差しして、問題が解決されたか確認してください。
4.上述した手順に従っても充電できない場合は、Nothing カスタマーサービスに交換品をご請求ください。

1.充電ソースとUSB-Cケーブル自体に異常がないことを確認します。
2.USB-Cケーブルが充電ケースに正しく接続されていることを確認します。
3.充電用端子に、ケースへの通電を妨げる埃が付いていないか確認します。
4.デバイスが最新バージョンのファームウェアに更新されていることを確認します。
5.デバイスをリセットします。