ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชัน

  • เหตุใด Smart Dial บนเคสชาร์จจึงสลับโหมดตัดเสียงรบกวนได้ แต่ไม่สามารถควบคุมระดับเสียงได้

    หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการควบคุมการหมุนของ Smart Dial อย่างถูกต้องในแอป Nothing X ภายใต้การควบคุม
    2. ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้โทรศัพท์ของคุณซิงโครไนซ์ระดับเสียงบลูทูกับระดับเสียงโทรศัพท์ (ระดับเสียงสัมบูรณ์ของบลูทูธ) หากไม่ได้เปิดใช้งาน โปรดเปิดในการตั้งค่าบลูทูธของโทรศัพท์หรือการตั้งค่าของนักพัฒนา
    3. ตรวจสอบว่าหูฟังของคุณอยู่ที่ระดับเสียงสูงสุดหรือต่ำสุดแล้ว ลองหมุนแป้นหมุนไปในทิศทางตรงกันข้ามเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่

  • ทำไมปุ่มบนเคสชาร์จของฉันจึงใช้งานไม่ได้

    1. เมื่อแบตเตอรี่ของเเคสชาร์จเหลือ 1% เคสจะปิดลง ทำให้ปุ่มไม่ตอบสนอง นี่ไม่ใช่ความผิดปกติของหูฟัง หากคุณพบว่าแบตเตอรี่ใกล้หมด โปรดเชื่อมต่อเคสชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ โดยปิดฝาไว้เพื่อชาร์จ

    2. ในพื้นที่ที่มีสิ่งรบกวนในสภาพแวดล้อมอย่างมาก (เช่น เครื่องส่ง/รับสัญญาณจำนวนมาก หรือปัจจัยรบกวนอื่นๆ ที่เกิดจากสภาพอากาศ) หูฟังและเคสชาร์จอาจตัดการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบปัจจัยรบกวนด้านสภาพแวดล้อม คุณสามารถเปิดและปิดฝาเคสชาร์จเพื่อเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้งได้
    *การเชื่อมต่อใหม่จะใช้เวลาประมาณ 3-4 วินาที

    3. ฟังก์ชันแตะสองครั้งและกดค้างไว้:
    เพื่อลดการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจในบางสถานการณ์ ผลิตภัณฑ์จึงออกแบบให้มีฟังก์ชันแตะสองครั้งและกดค้างไว้ เพื่อปิดใช้งานปุ่มเคสชาร์จชั่วคราว หากคุณปิดใช้งานปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ใช้ Smart Dial บนเคสชาร์จเพื่อแตะสองครั้งและกดค้างไว้ หรือวางหูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคสชาร์จ ปิดและเปิดฝาอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทฟังก์ชัน Smart Dial ของเคสชาร์จ
    *คุณสมบัตินี้สามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อตั้งค่าฟังก์ชัน Smart Dial ของเคสชาร์จไว้ในแอปแล้วเท่านั้น

    หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือผลิตภัณฑ์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของเรา

  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถเปลี่ยนการเล่นเพลงด้วยการควบคุมการกดได้

    บางแอปไม่รองรับคำสั่งประเภทเหล่านี้ โดยจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งการควบคุมการกดบน Ear (2) ทำให้เกิดการควบคุมด้วยท่าทางที่ไม่ถูกต้อง ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจาก Ear (2) เอง
    หากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing

  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถใช้การควบคุมการกดเพื่อปรับระดับเสียงหลังจากดำเนินการที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าได้

    โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจไม่รองรับโปรโตคอลการปรับระดับเสียง หากคุณพบปัญหานี้ โปรดเชื่อมต่อ Ear (2) กับอุปกรณ์ที่ใช้บ่อย แล้วลองปรับระดับเสียง หากไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ทั่วไป แสดงว่าเป็นปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์เฉพาะ
    หากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing

  • ทำไมหูฟังจึงปรับโดยอัตโนมัติทั้งๆ ที่ไม่ได้กด
    1. ลองกดที่ส่วนที่เกี่ยวข้องที่ถูกต้องอีกครั้ง
    2. วางหูฟังลงในเคสชาร์จ ปิดเคส แล้วเปิด จากนั้นสวมหูฟังเพื่อทดสอบอีกครั้ง
  • ทำไมระดับเสียงที่แสดงบนโทรศัพท์จึงไม่ตรงกับการควบคุมการกด

    การหน่วงเวลาบนหน้าจอแสดงระดับเสียงโทรศัพท์เกิดจากความเข้ากันได้ของ Bluetooth โปรดดูระดับเสียงของหูฟัง

  • Active Noise Cancellation (ANC) ไม่ทำงาน

    ถ้าการตัดเสียงรบกวนไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอพ Nothing มา และได้ทำการจับคู่กับหูฟัง Ear (1) แล้ว
    2. เปิด ANC จากในแอพ
    3. เปลี่ยนโหมด ANC เป็น Maximum
    4. รีเซ็ตอุปกรณ์

  • Ear (1) ข้างใดข้างหนึ่ง หรือทั้งสองข้าง ไม่สามารถใช้งานได้

    ถ้าไม่มีเสียงจากหูฟังข้างใดข้างหนึ่ง หรือทั้งสองข้าง ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
    1. ลองแอพอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเป็นที่แอพบางตัวบนอุปกรณ์ที่เลือกไว้หรือไม่
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงบนอุปกรณ์ไม่ได้ต่ำจนเกินไปหรือปิดเสียงไว้
    3. ตัดการเชื่อมต่อและต่อหูฟังใหม่ผ่านบลูทูธ
    4. รีเซ็ตหูฟัง