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Problem mit der Bluetooth-Verbindung

  • Warum bricht die Bluetooth-Verbindung zum Lautsprecher ab, nachdem ich mein Smartphone mehrmals per NFC an den Lautsprecher gehalten habe?

    Die NFC-Funktion dient dazu, dass Ihr Smartphone den Lautsprecher schnell erkennt und sich mit ihm verbindet. Sobald der Lautsprecher verbunden ist und Audio wiedergibt, müssen Sie den NFC-Bereich nicht erneut berühren. Wenn Sie den NFC-Bereich während der Wiedergabe berühren, kann dies dazu führen, dass Ihr Smartphone die Geräteerkennung oder den Kopplungsvorgang erneut startet. Dies kann zu kurzen Audioaussetzern, Unterbrechungen oder bei manchen Smartphones zu einer vollständigen Bluetooth-Verbindungsunterbrechung führen. (Hinweis: Die NFC-Funktion ist nicht dafür ausgelegt, die Verbindung zum Lautsprecher zu trennen.) So beheben Sie das Problem & Tipps:
    Verbindung wiederherstellen: Sollte die Bluetooth-Verbindung abbrechen, gehen Sie bitte in die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones und wählen Sie den Lautsprecher manuell aus, um die Verbindung wiederherzustellen.
    Wiedergabe fortsetzen: Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, können Sie die Audiowiedergabe einfach fortsetzen.
    Nutzungstipp: Um eine optimale Wiedergabe zu gewährleisten, vermeiden Sie es bitte, Ihr Smartphone während der Musikwiedergabe in die Nähe des NFC-Bereichs des Lautsprechers zu halten oder diesen zu berühren.

  • Warum kann mein Lautsprecher nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr mit der Nothing X-App auf meinem iPhone gekoppelt werden?

    Aufgrund plattformbedingter Probleme unter iOS kann dieses Problem gelegentlich auftreten. Bitte versuchen Sie Folgendes, um es zu beheben:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und gehen Sie zum Bluetooth-Menü. Falls der Lautsprecher in der Liste der zuvor verbundenen Geräte angezeigt wird, tippen Sie auf das „i“-Symbol daneben und wählen Sie dann „Dieses Gerät ignorieren“.

    2. Führen Sie den Kopplungsvorgang erneut durch und verbinden Sie sich mit Bluetooth. Öffnen Sie anschließend die Nothing X-App erneut, um das Gerät zu suchen und sich erneut zu verbinden.

  • Warum findet mein Gerät den Lautsprecher während des Kopplungsvorgangs nicht?

    1. Die Geräteerkennung ist ein interaktiver Prozess zwischen Smartphone und Lautsprecher. Manchmal kann es vorkommen, dass ein Bluetooth-Problem auf dem Smartphone die Suche nach dem Lautsprecher verhindert. Dies ist kein Defekt des Lautsprechers. Versuchen Sie, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten oder Ihr Gerät neu zu starten und die Suche erneut durchzuführen.

    2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, halten Sie die Bluetooth-Kopplungstaste länger als 10 Sekunden gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Alternativ können Sie den Lautsprecher über die Ein-/Aus-Taste neu starten und einen Neustart erzwingen, indem Sie die Bluetooth-Kopplungstaste gedrückt halten, während Sie das USB-Typ-C-Kabel ein- und ausstecken. Versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät zu koppeln.

  • Warum kann ich den Lautsprecher nicht über die App auf meinem iOS-Gerät verbinden?

    Um den Lautsprecher mit einem iOS-Telefon zu verbinden, koppeln Sie ihn bitte zuerst über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons und öffnen Sie anschließend die Nothing X-App. Bitte beachten Sie, dass dieses Produkt CTKD (Continuous Tracking of Key Distribution) nicht unterstützt.

  • Warum dauert es eine Weile, bis mein Lautsprecher nach dem Anschluss an ein Gerät Ton ausgibt?

    Im Dual-Connection-, Stereo- oder Party-Modus benötigt der Lautsprecher einen kurzen Moment, um die Geräteverbindung herzustellen und den Audiokanal umzuschalten. Wenn Sie die Audiowiedergabe starten, bevor die Verbindung vollständig hergestellt ist, kann es zu einer kurzen Verzögerung oder einem kurzen Stillemoment kommen. Die Wiedergabe funktioniert wieder normal, sobald die Verbindung stabil ist.

    Dies hängt mit der Bluetooth-Kompatibilität und der Verbindungsdauer verschiedener Geräte zusammen. Es handelt sich um normales Verhalten und keinen Hardwaredefekt. Sie können also beruhigt sein.

    Tipps für ein optimales Erlebnis:
    Verbindung abwarten: Warten Sie, bis die Verbindung vollständig hergestellt ist, bevor Sie die Audiowiedergabe starten.
    Hintergrund-Apps verwalten: Pausieren oder schließen Sie im Dual-Connection-Modus alle Hintergrund-Medienanwendungen (Musik, Video usw.) auf allen verbundenen Geräten, die Sie gerade nicht verwenden.

  • Warum hat sich mein Lautsprecher nicht automatisch wieder verbunden, nachdem ich mich wieder in Reichweite begeben hatte?

    Wenn die Bluetooth-Verbindung aufgrund der Entfernung abbricht, trennt der Lautsprecher automatisch die Verbindung.
    Kehren Sie innerhalb von 10 Minuten zurück, verbindet sich der Lautsprecher automatisch wieder.
    Dauert es länger als 10 Minuten, tritt ein Timeout ein und der Lautsprecher verbindet sich nicht automatisch wieder.
    Sie können Folgendes versuchen:

    1. Tippen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts manuell auf den Lautsprecher, um die Verbindung wiederherzustellen.

    Alternativ können Sie den Lautsprecher aus- und wieder einschalten, um die Verbindung neu zu starten.

    2. Halten Sie die Multifunktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und koppeln Sie den Lautsprecher anschließend erneut.

    3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die neueste Firmware über die Nothing X App herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

  • Warum hat sich der CMF Speaker nicht automatisch wieder mit meinem Gerät verbunden?

    1. Wenn der Lautsprecher Verbindungen zu mehreren Geräten gespeichert hat, verbindet er sich beim Einschalten bevorzugt mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Bitte prüfen Sie, ob das zuletzt mit dem Lautsprecher verwendete Gerät auch Ihr aktuell aktives Gerät ist.

    2. Nach dem Einschalten oder dem Beenden des Ruhemodus verbindet sich der Lautsprecher nach 10 Minuten automatisch wieder. Nach Ablauf dieser Zeit ist der Lautsprecher zwar verbindungsbereit, aber nicht auffindbar. Halten Sie die Bluetooth-Taste gedrückt, bis die weiße LED auf der Rückseite blinkt, und suchen Sie dann mit Ihrem Gerät nach dem Lautsprecher, um eine Verbindung herzustellen.

    3. Halten Sie die Bluetooth-Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um den Lautsprecher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Koppeln Sie ihn anschließend erneut.

    4. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie die neueste Firmware über die Nothing X App herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

  • Warum verbinden sich meine Kopfhörer nach dem Weggehen und Zurückkommen nur mit einem Gerät, obwohl sie über die Dual-Verbindung mit zwei Geräten verbunden waren?

    Um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten, verbinden sich die Kopfhörer im Dual-Verbindungsmodus bei Verbindungsabbruch aufgrund Überschreitung der Reichweite nur dann automatisch wieder mit dem zweiten Gerät, sobald sie sich wieder in Reichweite befinden – vorausgesetzt, sie befinden sich nicht im Musik-, Anruf- oder Meeting-Modus. In diesen Modi findet keine automatische Wiederverbindung statt. Dieses Verhalten ist normal und kein Defekt der Kopfhörer. Sie können sie bedenkenlos verwenden.

  • Warum kann ich die Kopfhörer während eines Anrufs auf iOS-Geräten nicht mit der App verbinden?

    Bei Verwendung eines iOS-Geräts verbindet sich die App über das BLE-Protokoll (Bluetooth Low Energy) mit den Kopfhörern. Während eines Telefonats priorisiert das System dieses und stellt ihm den Großteil seiner Rechenleistung und Kommunikationsbandbreite zur Verfügung. Dadurch wird die BLE-Kommunikation vorübergehend unterbrochen, und die App kann sich in diesem Moment nicht mit den Kopfhörern verbinden. Dies ist normales Verhalten und kein Fehler.

  • Warum haben sich die Kopfhörer nicht automatisch wieder mit meinem Gerät verbunden?

    1. Wenn die Kopfhörer mit mehreren Geräten verbunden waren, verbinden sie sich beim Einschalten vorrangig mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Bitte prüfen Sie, ob das aktuell verwendete Gerät zuletzt mit den Kopfhörern verbunden war.

    2. Nach dem Einschalten oder Beenden des Ruhemodus versuchen die Kopfhörer eine Minute lang, sich wieder zu verbinden. Gelingt dies nicht, wechseln sie für zwei Minuten in den Kopplungsmodus. Wir empfehlen Ihnen, währenddessen erneut nach den Kopfhörern auf Ihrem Gerät zu suchen und sie manuell zu verbinden.
    Wenn innerhalb von zwei Minuten keine Verbindung hergestellt wird, wechseln die Kopfhörer in den nicht verbundenen Zustand. Um in den Kopplungsmodus zu gelangen, müssen Sie die Bluetooth-Kopplungstaste so lange drücken, bis die weiße LED blinkt.

    3. Bitte prüfen Sie, ob ein USB-C-Audio- oder 3,5-mm-Kabel angeschlossen ist. Sobald eine Kabelverbindung erkannt wird, hat diese Vorrang, und die Bluetooth-Verbindung wird automatisch getrennt. Nach dem Entfernen des Kabels stellen die Kopfhörer die Bluetooth-Verbindung automatisch wieder her.

    4. Halten Sie die Bluetooth-Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und koppeln Sie sie anschließend erneut.

    5. Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die neueste Firmware über die Nothing X App herunter, installieren Sie diese und versuchen Sie es erneut.

    Alle Geräteanpassungen sind bereits in den Einstellungen von Nothing OS Version 1.1.4 und höher integriert. Bitte halten Sie die Nothing X App im Google Play Store auf dem neuesten Stand.

  • Wenn ich über meinen Mac an einer Besprechung teilnehme und die Audioausgabe auf den eingebauten Lautsprecher umstelle, warum kommt der Ton dann immer noch aus den Ohrhörern?

    Die Audioausgabe wird von Ihrem Mac gesteuert. Da das Gerät keine neue SCO-Verbindungsanforderung sendet, wird der Meeting-Ton weiterhin über die Ohrhörer wiedergegeben. Wir haben überprüft, dass dies bei allen ähnlichen, an einen Mac angeschlossenen Ohrhörern auftritt.

  • Warum erkennt mein Gerät meine Ohrhörer nicht, während sie sich im Kopplungsmodus befinden?

    1. Da die Gerätesuche ein interaktiver Prozess zwischen Mobiltelefon und Ohrhörern ist, kann ein Bluetooth-Problem auf Mobiltelefonseite vorliegen, das die Erkennung der Ohrhörer verhindert. Dieses Problem liegt nicht an den Ohrhörern selbst. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aus- und wieder einzuschalten oder das Gerät neu zu starten und die Suche erneut zu versuchen.

    2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase, schließen Sie den Deckel und warten Sie mindestens 30 Sekunden, um einen Neustart der Ohrhörer zu erzwingen. Alternativ können Sie die Ohrhörer in das Case legen, den Deckel öffnen und die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Versuchen Sie es anschließend erneut.

    CMF Buds NEO: Werkseinstellungen wiederherstellen: Setzen Sie beide Ohrhörer auf und halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Reset-Aufforderung ertönt.

  • Warum verbinden sich die Ohrhörer nicht aktiv und automatisch mit meinem Gerät bzw. stellen die Verbindung nicht wieder her?

    1. Wenn die Ohrhörer Verbindungen zu mehreren Geräten hergestellt haben, verbinden sie sich beim erneuten Einschalten vorrangig mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Ohrhörer aktuell mit demselben Gerät verwenden.

    2. Wenn die Ohrhörer nach dem Herausnehmen aus dem Ladecase innerhalb einer Minute kein Gerät finden, das zuletzt verbunden war, wird die Verbindung unterbrochen. Legen Sie die Ohrhörer zurück in das Case, schließen Sie den Deckel für 5 Sekunden und öffnen Sie ihn anschließend wieder, um die Verbindung neu zu starten.

    3. Halten Sie die Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und koppeln Sie sie anschließend erneut.

    4. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie bitte die neueste Software über die Nothing X App herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

    CMF Buds NEO: Werkseinstellungen wiederherstellen: Setzen Sie beide Ohrhörer auf und halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Reset-Aufforderung ertönt.

    Alle benutzerdefinierten Funktionen des Geräts wurden in die Systemeinstellungen von Nothing OS Version 1.1.4 und höher integriert. Bitte besuchen Sie den Google Play Store, um die Nothing X App auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Warum erkennt mein Gerät meine Ohrhörer nicht, während sie sich im Kopplungsmodus befinden?

    1. Da die Gerätesuche ein interaktiver Prozess zwischen Mobiltelefon und Ohrhörern ist, kann ein Bluetooth-Problem auf Mobiltelefonseite vorliegen, das die Erkennung der Ohrhörer verhindert. Dieses Problem liegt nicht an den Ohrhörern selbst. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren oder das Gerät neu zu starten und die Suche erneut durchzuführen.

    2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase, schließen Sie den Deckel und warten Sie mindestens 30 Sekunden, um einen Neustart der Ohrhörer zu erzwingen. Alternativ können Sie die Ohrhörer in das Case legen, den Deckel öffnen und die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Versuchen Sie es anschließend erneut.

  • Warum verbinden sich meine Ohrhörer nicht automatisch wieder, wenn sich die Entfernung zu Geräten wie einem Mobiltelefon nach einer Entfernung wieder verringert?

    Hallo, wenn die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wird, trennen sich die Ohrhörer automatisch. Sobald Sie sich innerhalb von 10 Minuten wieder in Reichweite befinden, verbinden sie sich automatisch erneut. Nach 10 Minuten wird die Verbindung unterbrochen. Sie können die Ohrhörer entweder über Ihr Endgerät verbinden oder sie manuell in das Ladecase legen, den Deckel 5 Sekunden lang schließen und ihn dann wieder öffnen, um die Verbindung erneut herzustellen.

    1. Halten Sie die Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und koppeln Sie die Ohrhörer anschließend erneut.

    2. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie bitte die Nothing X App herunter, aktualisieren Sie die Software und versuchen Sie es erneut.

    CMF Buds NEO: Setzen Sie beide Ohrhörer auf und halten Sie beide 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Reset-Ansage ertönt.

    Hinweis: Wenn Ihre Ohrhörer die Aufnahmefunktion unterstützen, stellen Sie bitte sicher, dass die Daten mit der App synchronisiert werden, um Datenverlust zu vermeiden.

  • Warum verbinden sich die Ohrhörer nicht aktiv und automatisch mit meinem Gerät bzw. stellen die Verbindung nicht wieder her?

    1. Wenn die Ohrhörer Verbindungen zu mehreren Geräten hergestellt haben, verbinden sie sich beim erneuten Einschalten vorrangig mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Ohrhörer aktuell mit demselben Gerät verwenden.

    2. Wenn die Ohrhörer nach dem Herausnehmen aus dem Ladecase innerhalb einer Minute kein Gerät finden, das zuletzt verbunden war, wird die Verbindung unterbrochen. Legen Sie die Ohrhörer zurück in das Case, schließen Sie den Deckel für 5 Sekunden und öffnen Sie ihn anschließend wieder, um die Verbindung erneut herzustellen.

    3. Halten Sie die Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und koppeln Sie sie anschließend erneut.

    4. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie bitte die neueste Software über die Nothing X App herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

    *Alle benutzerdefinierten Funktionen des Geräts sind in den Systemeinstellungen von Nothing OS Version 1.1.4 und höher integriert. Bitte besuchen Sie den Google Play Store, um die Nothing X App auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Warum habe ich zwei Geräte über die Dual-Verbindung gekoppelt, aber nur eines davon hat sich nach meiner Rückkehr wieder verbunden?

    Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, verbinden sich die Ohrhörer im Dual-Connect-Modus nicht automatisch mit dem zweiten Gerät, wenn die Verbindung aufgrund von Verbindungsabbrüchen außerhalb der Reichweite unterbrochen wird und Sie sich anschließend wieder in Reichweite befinden, während Ihre Ohrhörer Musik abspielen, telefonieren oder an einer Besprechung teilnehmen. Dies ist kein Fehler der Ohrhörer, sodass Sie sie bedenkenlos verwenden können.

  • Warum verbindet sich das Ladecase oft nicht wieder mit dem Telefon, wenn es bei niedrigem Akkustand geöffnet wird?

    1. Wenn der Akku des Ladecase fast leer ist, können die Ohrhörer nicht geladen werden. Die Ohrhörer können sich jedoch weiterhin mit dem Ladecase verbinden. Es wird empfohlen, nach dem Schließen des Deckels 2 Sekunden zu warten, bevor Sie ihn wieder öffnen.

    2. Wenn der Akku des Ladecase fast leer ist, können die Ohrhörer weder geladen noch wieder verbunden werden. Sobald das Ladecase vollständig aufgeladen ist, funktioniert es wieder normal.
    Wir empfehlen dringend, das Ladecase so schnell wie möglich an eine Stromquelle anzuschließen, um es aufzuladen, sobald der Akku fast leer ist.

  • Warum kann meine Nothing X App auf dem iPhone meine Ohrhörer nicht koppeln, nachdem die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden?

    Aufgrund von Problemen mit der iOS-Plattform versuchen Sie bitte, diese wie folgt zu beheben:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Smartphone, gehen Sie zu Bluetooth und prüfen Sie, ob die Ohrhörer verbunden sind. Falls ja, tippen Sie auf das „i“ neben den Ohrhörern und wählen Sie dann „Dieses Gerät ignorieren“.

    2. Öffnen Sie die Nothing X App erneut und führen Sie den Kopplungs- und Verbindungsvorgang erneut durch.

  • Warum erkennt mein Gerät meine Ohrhörer nicht, während sie sich im Kopplungsmodus befinden?

    1. Da die Gerätesuche ein interaktiver Prozess zwischen Mobiltelefon und Ohrhörern ist, kann ein Bluetooth-Problem auf Mobiltelefonseite vorliegen, das die Erkennung der Ohrhörer verhindert. Dieses Problem liegt nicht an den Ohrhörern selbst. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren oder das Gerät neu zu starten und die Suche erneut zu versuchen.

    2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase, schließen Sie den Deckel und warten Sie mindestens 30 Sekunden, um einen Neustart der Ohrhörer zu erzwingen. Alternativ können Sie die Ohrhörer in das Case legen, den Deckel öffnen und die Funktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Versuchen Sie es anschließend erneut.

    Hinweis: Wenn Ihre Ohrhörer Aufnahmen unterstützen, werden durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle nicht synchronisierten Aufnahmen gelöscht. Auch die Deinstallation oder Neuinstallation der Nothing X App löscht alle Aufnahmen in der App. Bitte sichern Sie wichtige Aufnahmen, bevor Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, die App deinstallieren oder neu installieren, um Datenverlust zu vermeiden.

  • Warum verbinden sich meine Ohrhörer nicht automatisch wieder, wenn sich die Entfernung zu Geräten wie einem Mobiltelefon nach einer Entfernung wieder verringert?

    Hallo, wenn die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wird, trennen sich die Ohrhörer automatisch. Sobald Sie sich innerhalb von 10 Minuten wieder in Reichweite befinden, verbinden sie sich automatisch erneut. Nach 10 Minuten wird die Verbindung unterbrochen. Sie können die Ohrhörer entweder über Ihr Endgerät verbinden oder sie manuell in das Ladecase legen, den Deckel 5 Sekunden lang schließen und ihn dann wieder öffnen, um die Verbindung erneut herzustellen.

    1. Halten Sie die Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und koppeln Sie die Ohrhörer anschließend erneut.

    2. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie bitte die Nothing X App herunter, aktualisieren Sie die Software und versuchen Sie es erneut.

    Hinweis: Wenn Ihre Ohrhörer Aufnahmen unterstützen, werden durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle nicht synchronisierten Aufnahmen gelöscht. Auch durch die Deinstallation oder Neuinstallation der Nothing X App werden alle Aufnahmen in der App gelöscht. Bitte sichern Sie wichtige Aufnahmen, bevor Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, die App deinstallieren oder neu installieren, um Datenverlust zu vermeiden.

  • Warum verbinden sich die Ohrhörer nicht aktiv und automatisch mit meinem Gerät bzw. stellen die Verbindung nicht wieder her?

    1. Wenn die Ohrhörer Verbindungen zu mehreren Geräten hergestellt haben, verbinden sie sich beim erneuten Einschalten vorrangig mit dem zuletzt verbundenen Gerät. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Ohrhörer aktuell mit demselben Gerät verwenden.

    2. Wenn die Ohrhörer nach dem Herausnehmen aus dem Ladecase innerhalb einer Minute kein Gerät finden, das zuletzt verbunden war, wird die Verbindung unterbrochen. Legen Sie die Ohrhörer zurück in das Case, schließen Sie den Deckel für 5 Sekunden und öffnen Sie ihn anschließend wieder, um die Verbindung erneut herzustellen.

    3. Halten Sie die Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und koppeln Sie sie anschließend erneut.

    4. Sollten die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht beheben, laden Sie bitte die neueste Software über die Nothing X App herunter, installieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

    *Alle benutzerdefinierten Funktionen des Geräts sind in den Systemeinstellungen von Nothing OS Version 1.1.4 und höher integriert. Bitte aktualisieren Sie die Nothing X App im Google Play Store auf die neueste Version.

    Hinweis: Wenn Ihre Ohrhörer Aufnahmen unterstützen, werden durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen alle nicht synchronisierten Aufnahmen auf den Ohrhörern gelöscht. Auch durch die Deinstallation oder Neuinstallation der Nothing X App werden alle Aufnahmen in der App gelöscht. Sichern Sie daher wichtige Aufnahmen, bevor Sie die Ohrhörer auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder die App deinstallieren bzw. neu installieren, um Datenverlust zu vermeiden.

  • Ich habe meine Kopfhörer sowohl mit meinem Smartphone als auch mit meinem Laptop verbunden und nutze sie für Onlinemeetings auf meinem Laptop. Warum kommt der Ton des Telefonats aus dem Smartphone, wenn ich einen Anruf erhalte?

    Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte beachte die folgenden Hinweise zu diesem Verhalten: Einige Computer oder Onlinemeeting-Anwendungen versuchen immer wieder, den Audiokanal wieder zu übernehmen, nachdem die Verbindung durch einen Anruf unterbrochen wurde. Dieses Verhalten hängt mit der System- oder Anwendungskompatibilität zusammen.

    Gehe so vor, um das Problem zu beheben:
    1. Stelle die Onlinemeeting-App so ein, dass sie nach Möglichkeit einen Audiokanal ohne Bluetooth verwendet.

    2. Wenn nach dem Beenden des Telefonats der Ton des Meetings nicht wieder aufgenommen wird, wähle den Bluetooth AG-Audiokanal in der Meeting-App manuell neu aus. Alternativ kannst du den Kopfhörer auch aus- und wieder einschalten, um die automatische Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen.

  • Warum wird die Bluetooth-Verbindung unterbrochen, wenn ich ein USB-C-Audiokabel oder ein 3,5-mm-Aux-In-Kabel an meinen Kopfhörer anschließe?

    Um ein einfaches und zuverlässiges Umschalten für den Audioausgang zu gewährleisten, trennt der Kopfhörer automatisch die drahtlose Bluetooth-Audioverbindung, sobald eine kabelgebundene Audioverbindung erkannt wird. Das ist beabsichtigt. Wenn du Bluetooth-Audio verwenden möchtest, ziehe bitte das kabelgebundene Audiokabel ab.

  • Ich hatte den CMF Headphone Pro mit zwei Geräten mit Dual Connection verbunden. Warum wird die Verbindung nur mit einem Gerät wiederhergestellt, nachdem ich mich entfernt hatte und zurückgekommen bin?

    Wenn die Verbindung im Dual Connection-Modus wegen Überschreitung der Reichweite getrennt wird, stellt der CMF Headphone Pro die Verbindung zum zweiten Gerät nur dann automatisch wieder her, wenn sich der Kopfhörer gerade nicht in einem Musik-, Anruf- oder Besprechungsmodus befindet. Wenn er sich in einem dieser Zustände befindet, wird er sich nicht automatisch wieder mit dem zweiten Gerät verbinden.

  • Ich habe meine Kopfhörer sowohl mit meinem Smartphone als auch mit meinem Laptop verbunden und nutze sie für Onlinemeetings auf meinem Laptop. Warum kommt der Ton des Telefonats aus dem Smartphone, wenn ich einen Anruf erhalte?

    Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen kann es vorkommen, dass bestimmte Computer oder Plattformen für Onlinemeetings immer wieder versuchen, die Audioverbindung für sich zu beanspruchen. Das führt dazu, dass du wieder den Ton des Onlinemeetings hörst.

    Gehe so vor, um das Problem zu beheben:

    1. Konfiguriere die App für Onlinemeetings so, dass sie einen Audiokanal verwendet, der nicht über Bluetooth läuft.
    2. Wähle den Bluetooth AG-Kanal in der Besprechungssoftware manuell neu aus.
    3. Alternativ kannst du den Kopfhörer auch über den Netzschalter aus- und wieder einschalten, um die automatische Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen. Dadurch wird der richtige Audioausgangskanal für das Netzwerkmeeting wiederhergestellt.

  • Warum lässt sich mein CMF Headphone Pro nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mit der Nothing X-App auf dem iPhone koppeln?

    Versuche die folgenden Schritte auszuführen, um das Problem zu lösen:

    1. Öffne auf deinem iPhone die App „Einstellungen“ und dann das Menü „Bluetooth“.
    2. Wenn der Kopfhörer in der Liste der zuvor verbundenen Geräte angezeigt wird, tippe auf das Symbol „i“ daneben und wähle dann „Dieses Gerät entfernen“.
    3. Öffne die Nothing X-App wieder und führe den Kopplungsprozess erneut durch.

  • Warum kann mein Gerät den CMF Headphone Pro bei der Kopplung nicht finden?

    1. Die Geräteerkennung ist ein interaktiver Prozess zwischen Smartphone und Kopfhörern. Manchmal kann das Smartphone ein Problem mit den Bluetooth-Funktionen haben, das verhindert, dass die Kopfhörer gefunden werden. Das deutet nicht auf ein Problem mit den Kopfhörern hin. Du kannst versuchen, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten oder dein Gerät neu zu starten und erneut zu suchen.
    2. Wenn das Problem weiterhin besteht, halte die Bluetooth-Kopplungstaste länger als 10 Sekunden gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Alternativ kannst du den Kopfhörer mit der Einschalttaste neu starten und einen erzwungenen Neustart versuchen, indem du die Bluetooth-Kopplungstaste gedrückt hältst, während du das USB-Typ-C-Kabel ein- und aussteckst.

  • Warum hat sich der CMF Headphone Pro nicht automatisch wieder verbunden, nachdem er wieder in Reichweite war?

    Der Kopfhörer trennt die Verbindung automatisch, wenn die Bluetooth-Verbindung aufgrund der Entfernung unterbrochen wird.

    Wenn du innerhalb von 10 Minuten zurückkehrst, werden die Kopfhörer automatisch wieder verbunden.
    Wenn du länger als 10 Minuten außerhalb der Reichweite bist, wechselt der Kopfhörer in einen Timeout-Zustand und verbindet sich nicht automatisch wieder.

    Versuche zur Wiederherstellung der Verbindung Folgendes:
    1. Stelle in den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts die Verbindung manuell per Tippen wieder her, um die Kopfhörer wieder zu verbinden, oder schalte den Netzschalter aus und dann wieder ein, um die Verbindung neu zu initiieren.
    2. Halte die Multifunktionstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, und kopple die Kopfhörer dann erneut.
    3. Wenn das Problem weiterhin besteht, lade die neueste Firmware herunter, aktualisiere sie mit der Nothing X-App und versuche es erneut.

  • Warum hat sich der CMF Headphone Pro nicht automatisch wieder mit meinem Gerät verbunden?

    Probiere eine der folgenden Möglichkeiten aus:

    1. Wenn die Kopfhörer über Verbindungseinträge verfügen, verbinden sie sich beim Einschalten zuerst wieder mit dem Gerät, mit dem sie zuletzt verbunden waren. Überprüfe, ob das Gerät, mit dem du die Kopfhörer zuletzt benutzt hast, das aktuelle Gerät ist, mit dem du dich verbinden möchtest.
    2. Nach dem Einschalten des Kopfhörers oder dem Beenden des Ruhezustands beträgt die Zeitspanne für die Wiederherstellung der Verbindung 1 Minute. Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann, wechselt der Kopfhörer in den Kopplungsmodus und bleibt 2 Minuten lang in diesem Modus. Es wird empfohlen, zu diesem Zeitpunkt erneut nach den Kopfhörern auf deinem Gerät zu suchen, um sie zu verbinden. Wenn innerhalb von 2 Minuten keine Verbindung hergestellt wird, wird die Verbindung zum Kopfhörer unterbrochen. Halte die Bluetooth-Kopplungstaste erneut gedrückt, bis das weiße Licht blinkt, suche dann den Kopfhörer auf deinem Gerät und stell eine Verbindung her.
    3. Bitte prüfe, ob ein USB-C-Ladekabel oder ein 3,5-mm-Kabel eingesteckt ist. Wenn eine kabelgebundene Audioverbindung hergestellt wird, gibt der Kopfhörer dem kabelgebundenen Ton den Vorrang und die Bluetooth-Verbindung wird automatisch getrennt. Wenn das Kabel herausgezogen wird, stellt der Kopfhörer automatisch wieder eine Bluetooth-Verbindung her.
    4. Halte die Bluetooth-Kopplungstaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um den Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ihn dann erneut zu koppeln.
    5. Wenn die oben genannten Schritte dein Problem nicht lösen, lade mit der Nothing X-App das neueste Softwareupdate herunter, installiere es und versuche es dann erneut.

    *Alle Geräteanpassungen sind bereits in die Einstellungen von Nothing OS 1.1.4 und höher integriert. Bitte halte die Nothing X-App über den Google Play Store auf dem neuesten Stand.