ปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จ

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำดังนี้

1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโตคอลการชาร์จด่วนของอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับอะแดปเตอร์หรือไม่ กำลังการชาร์จของโปรโตคอลการชาร์จที่แตกต่างกันอาจไม่เท่ากัน และอุปกรณ์บางชนิดอาจใช้โปรโตคอลการชาร์จที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB เชื่อมต่ออย่างถูกต้องและสาย USB ไม่เสียหาย หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร การชาร์จอาจไม่สม่ำเสมอ
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์และสายชาร์จไม่มีสิ่งสกปรกและความเสียหายที่อาจทำให้การชาร์จไม่สม่ำเสมอ
4) หากอุณหภูมิของอุปกรณ์ที่กำลังชาร์จสูงเกินไป ความเร็วในการชาร์จอาจถูกจำกัด คุณสามารถลองถอดปลั๊กอุปกรณ์สักครู่หนึ่งหรือวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่เย็นกว่า จากนั้นเชื่อมต่ออะแดปเตอร์อีกครั้ง
5) หากใช้หลายพอร์ตพร้อมกัน กำลังชาร์จสำหรับแต่ละพอร์ตจะลดลง ตัวอย่างเช่น กำลังไฟสูงสุดสำหรับพอร์ต USB A คือ 10W เมื่อใช้พอร์ตชาร์จทั้งสามพอร์ต เพื่อให้มีกำลังชาร์จสูงขึ้น ให้ถอดอุปกรณ์ที่ชาร์จเต็มแล้วออก

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เราขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบ

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกำลังชาร์จไม่จำเป็นต้องใช้กำลังไฟเกิน 100W หากที่ชาร์จเดิมของอุปกรณ์มีไฟเกิน 100W หรือใช้ที่ชาร์จอย่างต่อเนื่องสำหรับการชาร์จแบบหลายพอร์ต อะแดปเตอร์อาจทำงานเต็มกำลังเป็นระยะเวลานาน ซึ่งอาจทำให้ร้อนขึ้นได้
2. ที่ชาร์จจะแปลงไฟฟ้ากระแสสลับ (AC) เป็นไฟฟ้ากระแสตรง (DC) ในระหว่างกระบวนการนี้ จะเกิดการแปลงและการสูญเสียพลังงาน พลังงานที่สูญเสียไปจะถูกปล่อยออกมาในรูปของความร้อน อะแดปเตอร์ยังมีส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตัวเหนี่ยวนำและตัวเก็บประจุ เมื่อกระแสไหลผ่านส่วนประกอบเหล่านี้ พวกมันจะสร้างความต้านทาน โดยแปลงพลังงานไฟฟ้าบางส่วนให้เป็นความร้อน นี่คือสาเหตุที่ทำให้อะแดปเตอร์ร้อน

เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดชาร์จอุปกรณ์ของคุณในสภาพแวดล้อมที่เย็นและมีอากาศถ่ายเทสะดวก หากคุณพบว่าผลิตภัณฑ์มีความร้อนสูงเกินไป โปรดหยุดใช้ทันทีและติดต่อเรา

1. หากแบตเตอรี่ของหูฟังและเคสชาร์จหมด ให้ชาร์จอย่างต่อเนื่องนานกว่า 2 ชั่วโมง
2. เปลี่ยนสายและที่ชาร์จ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3. ตรวจสอบว่ามีฝุ่นผงอยู่ภายในขั้วชาร์จทองแดงของหูฟังและในหมุด Pogo ของเคสชาร์จหรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังกำลังชาร์จที่อุณหภูมิเย็นสบาย (ประมาณ 25°C)

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

1. ตรวจสอบว่ามีฝุ่นผงอยู่ภายในพอร์ตชาร์จของเคสหรือไม่
2. ลองใช้สายเคเบิลหรือที่ชาร์จอื่น
3. เสียบปลั๊กที่ชาร์จเข้าออกหลายครั้งและตรวจดูว่าใช้งานได้หรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังกำลังชาร์จที่อุณหภูมิเย็นสบาย (ประมาณ 25°C)

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

อะแดปเตอร์จะแปลงไฟฟ้ากระแสสลับ (AC) เป็นไฟฟ้ากระแสตรง (DC) ในระหว่างกระบวนการนี้ จะเกิดการแปลงและการสูญเสียพลังงาน พลังงานที่สูญเสียไปจะถูกปล่อยออกมาในรูปของความร้อน นอกจากนี้ อะแดปเตอร์ยังประกอบด้วยส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตัวเหนี่ยวนำและตัวเก็บประจุ เมื่อกระแสไหลผ่านส่วนประกอบเหล่านี้ พวกมันจะสร้างความต้านทาน โดยแปลงพลังงานไฟฟ้าบางส่วนให้เป็นความร้อน นี่คือสาเหตุที่ทำให้อะแดปเตอร์ร้อน เพื่อความปลอดภัยของคุณ โปรดชาร์จอุปกรณ์ของคุณในสภาพแวดล้อมที่เย็นและมีอากาศถ่ายเทสะดวก หากคุณพบว่าผลิตภัณฑ์มีความร้อนสูงเกินไป โปรดหยุดใช้ทันทีและติดต่อเรา

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบ: 1) ตรวจสอบว่าโปรโตคอลการชาร์จด่วนของอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับอะแดปเตอร์หรือไม่ กำลังการชาร์จของโปรโตคอลการชาร์จที่แตกต่างกันอาจไม่เท่ากัน และอุปกรณ์บางชนิดอาจใช้โปรโตคอลการชาร์จที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง 2) ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หรือตรวจสอบว่าตัวสาย USB เสียหายหรือไม่ หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร การชาร์จอาจไม่สม่ำเสมอ 3) ตรวจสอบพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์หรือสายชาร์จว่ามีสิ่งสกปรกหรือความเสียหายที่อาจทำให้เกิดการชาร์จที่ไม่สม่ำเสมอหรือไม่ 4) หากอุณหภูมิของอุปกรณ์ที่กำลังชาร์จสูงเกินไป ความเร็วในการชาร์จอาจถูกจำกัด คุณสามารถลองถอดปลั๊กอุปกรณ์สักครู่หนึ่ง หรือวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่เย็นกว่าก่อนที่จะเชื่อมต่ออะแดปเตอร์อีกครั้ง หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการตรวจสอบ

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบ: 1) ตรวจสอบว่าแรงดันไฟฟ้าในภูมิภาคที่คุณใช้อะแดปเตอร์ใช้งานร่วมกับแรงดันไฟฟ้าที่ใช้งานของอะแดปเตอร์ได้หรือไม่ 2) ตรวจสอบว่าแรงดันไฟกระแสออกของอะแดปเตอร์ใช้งานร่วมกับแรงดันไฟฟ้าที่ใช้งานที่กำหนดไว้ของอุปกรณ์ได้หรือไม่ 3) ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซของอะแดปเตอร์ใช้งานร่วมกับอินเทอร์เฟซของสายชาร์จได้หรือไม่ 4) ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หรือตรวจสอบว่าตัวสาย USB เสียหายหรือไม่ 5) ลองใช้อะแดปเตอร์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่หรือไม่ 6) ตรวจสอบพอร์ตชาร์จหรือสายชาร์จของอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีสิ่งสกปรกหรือความเสียหายหรือไม่ 7) ตรวจสอบความเข้ากันได้ของโปรโตคอลการชาร์จด่วนของอุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์ อุปกรณ์บางชนิดอาจใช้โปรโตคอลการชาร์จที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตน และไม่สามารถชาร์จด้วยอะแดปเตอร์ของบริษัทอื่นได้ หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการตรวจสอบ

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบ: 1) ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง หรือตรวจสอบว่าตัวสาย USB เสียหายหรือไม่ 2) ลองใช้อะแดปเตอร์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่หรือไม่ 3) ตรวจสอบพอร์ตชาร์จหรือสายชาร์จของอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีสิ่งสกปรกหรือความเสียหายหรือไม่ 4) หากอุณหภูมิของอุปกรณ์ที่กำลังชาร์จสูงเกินไป การชาร์จอาจถูกจำกัด คุณสามารถลองถอดปลั๊กอุปกรณ์สักครู่หนึ่ง หรือวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่เย็นกว่าก่อนที่จะเชื่อมต่ออะแดปเตอร์อีกครั้ง หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการตรวจสอบ

ความถี่ในการทำงานของส่วนประกอบภายในของอะแดปเตอร์จ่ายไฟอยู่ในช่วงความถี่เสียงของหูมนุษย์ (20 Hz ถึง 20 KHz) ผู้ที่มีหูไวต่อการได้ยินอาจได้ยินเสียงนี้ ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการถอดปลั๊กอะแดปเตอร์จ่ายไฟเมื่อไม่ได้ใช้งาน อะแดปเตอร์ทุกตัวผ่านการรับรองและการทดสอบด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด เสียงรบกวนเกิดขึ้นจากการทำงานปกติของผลิตภัณฑ์ และไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้ผลิตภัณฑ์หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย คุณสามารถมั่นใจกับการใช้งานต่อไปได้ หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา

เมื่อใช้หลายพอร์ตในการชาร์จพร้อมกัน อะแดปเตอร์จะจัดสรรพลังงานใหม่ ซึ่งอาจส่งผลให้พลังงานของพอร์ตชาร์จเดิมลดลง ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์จะรักษากำลังไฟออกในการชาร์จไว้ที่ 45 วัตต์ สำหรับพอร์ต C1 โปรดดูคู่มือผู้ใช้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม หากใช้อินเทอร์เฟซที่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าแล็ปท็อปไม่สามารถชาร์จด้วยกำลังไฟ 65 วัตต์หรือน้อยกว่าได้ ขอแนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์เพื่อชาร์จแล็ปท็อปแยกต่างหาก

ตรวจสอบว่าเต้ารับเก่าหรือหลวมหรือไม่ หากคุณพบปัญหาใดๆ ให้เปลี่ยนเต้ารับใหม่ อะแดปเตอร์ทุกตัวผ่านการรับรองและการทดสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ประกายไฟไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้ผลิตภัณฑ์หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย คุณสามารถมั่นใจกับการใช้งานอะแดปเตอร์ต่อไปได้

เมื่ออุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ในเวลาเดียวกัน อะแดปเตอร์จะจัดสรรพลังงานใหม่ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้การชาร์จอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องหยุดชั่วครู่ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

1. ตรวจสอบว่ามีฝุ่นผงอยู่ภายในขั้วชาร์จของหูฟังและในหมุด Pogo ของเคสชาร์จหรือไม่
2. เขย่าเคสชาร์จเบาๆ เพื่อตรวจสอบว่าขั้วชาร์จของหูฟังและหมุด Pogo บนเคสชาร์จเชื่อมต่อกันดี แล้วตรวจดูว่าชาร์จได้ตามปกติหรือไม่
3. วางหูฟังในเคสชาร์จและเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีในสภาพล้อมที่มีอุณหภูมิเย็นสบาย (ประมาณ 25℃) เพื่อดูว่ากลับมาชาร์จได้หรือไม่
4. เปิดเคส กดปุ่มจับคู่ค้างไว้ 10 วินาที รอจนกว่าไฟ LED แสดงสถานะจะติดสว่าง แล้วลองอีกครั้ง

การใช้หูฟัง Nothing เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันจะมีการใช้พลังงานไม่เท่ากัน หูฟังจะใช้พลังงานสูงสุดในระหว่างการโทร
เป็นเรื่องปกติที่เปอร์เซ็นต์จะแตกต่างกันไม่เกิน 10% ระหว่างหูฟังข้างซ้ายและข้างขวาเมื่อใช้งานทั้งสองข้างพร้อมกัน
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Nothing X เวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store หรือ App store ของ iOS ในการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตเฟิร์มแวร์ในแอป
หากไม่ได้ผล ให้กดปุ่มบนเคสชาร์จค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากหูฟังของคุณชาร์จไม่เต็ม โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ก่อนอื่นให้ชาร์จหูฟังต่อเนื่องนานกว่า 4 ชั่วโมง แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ใช้อะแดปเตอร์มาตรฐานและสายอื่นเพื่อชาร์จ
3. ชาร์จหูฟังและเคสชาร์จในที่ที่มีอุณหภูมิระหว่าง 0°C ถึง 45°C เพื่อประสิทธิภาพในการชาร์จสูงสุด หากอุณหภูมิต่ำหรือสูงเกินไป อาจเป็นการยากที่จะชาร์จหูฟังหรือเคสชาร์จได้

หากการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากเคสชาร์จไม่ชาร์จ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ตรวจสอบว่ามีฝุ่นผงอยู่ภายในพอร์ตชาร์จของเคสหรือไม่
2. เปลี่ยนสายชาร์จและที่ชาร์จทั้งหมด แล้วลองอีกครั้ง
3. เสียบปลั๊กเข้าออกหลายครั้งและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nothing เพื่อขอเปลี่ยนสินค้า

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งชาร์จและสาย USB-C อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB-C เชื่อมต่อกับเคสชาร์จอย่างถูกต้อง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมุดชาร์จไม่ได้มีสิ่งสกปรกเปื้อนอยู่ ซึ่งอาจส่งผลในการไหลเวียนของกระแสไฟที่เข้าเคส
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
5. รีเซ็ตอุปกรณ์