Problema di connessione Bluetooth

Per garantire un'esperienza utente ottimale, quando il prodotto è in modalità di doppia connessione, se si verifica una disconnessione dovuta alla perdita di copertura e si ritorna nel raggio di copertura mentre gli auricolari sono in riproduzione musicale, in chiamata o in riunione, gli auricolari non si ricollegheranno automaticamente al secondo dispositivo. Questo non è un difetto degli auricolari, quindi è possibile utilizzarli senza problemi.

1. Quando la custodia di ricarica è quasi scarica, non può caricare gli auricolari. Tuttavia, gli auricolari possono comunque riconnettersi alla custodia. Si consiglia di attendere 2 secondi dopo aver chiuso il coperchio della custodia prima di riaprirlo.

2. Quando la batteria della custodia di ricarica è estremamente scarica, non può né caricare gli auricolari né consentire la loro riconnessione. Funzionerà normalmente una volta ricaricata.
Si consiglia vivamente di collegare la custodia di ricarica a una fonte di alimentazione per ricaricarla il prima possibile quando la batteria è quasi scarica.

A causa di problemi legati alla piattaforma iOS, se si verifica questo inconveniente, prova a risolverlo seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo telefono, vai alla sezione Bluetooth e verifica se gli auricolari sono presenti tra i dispositivi connessi. In tal caso, tocca l'icona "i" accanto agli auricolari e seleziona "Dimentica questo dispositivo".

2. Riapri l'app Nothing X e ripeti la procedura di abbinamento e connessione.

1. Poiché la ricerca dei dispositivi è un processo interattivo tra il telefono cellulare e gli auricolari, potrebbe verificarsi un problema di logica Bluetooth sul telefono cellulare che impedisce il rilevamento degli auricolari. Questo fenomeno non è un problema degli auricolari. Puoi provare a disattivare e riattivare il Bluetooth del telefono cellulare oppure a riavviare il dispositivo e riprovare la ricerca.

2. Se il problema persiste, puoi riporre entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudere il coperchio e attendere più di 30 secondi per eseguire un riavvio forzato degli auricolari. In alternativa, puoi riporre gli auricolari nella custodia, aprire il coperchio e tenere premuto il pulsante funzione per più di 10 secondi per ripristinare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica prima di riprovare.

Nota: se gli auricolari supportano la registrazione, un ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutte le registrazioni non sincronizzate salvate sugli auricolari. Anche la disinstallazione o la reinstallazione dell'app Nothing X cancellerà tutte le registrazioni presenti nell'app. Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, disinstallare o reinstallare l'app, si prega di eseguire un backup delle registrazioni importanti per evitare la perdita di dati.

Ciao, quando la trasmissione Bluetooth è fuori portata, gli auricolari si disconnettono automaticamente. Se torni nel raggio di connessione entro 10 minuti, si riconnetteranno automaticamente. Se trascorrono più di 10 minuti, gli auricolari entreranno in uno stato di timeout di disconnessione. Puoi connettere gli auricolari cliccando sul dispositivo terminale oppure riporli manualmente nella custodia, chiudere il coperchio per 5 secondi e poi riaprirlo per avviare nuovamente la connessione.

1. Tieni premuto il pulsante di abbinamento per 10 secondi o più per ripristinare le impostazioni di fabbrica, quindi esegui nuovamente l'abbinamento per l'utilizzo.

2. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, utilizza l'app Nothing X per scaricare e aggiornare il software all'ultima versione e riprova.

Nota: se gli auricolari supportano la registrazione, un ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutte le registrazioni non sincronizzate salvate sugli auricolari. Anche la disinstallazione o la reinstallazione dell'app Nothing X cancellerà tutte le registrazioni presenti nell'app. Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, disinstallare o reinstallare l'app, si prega di eseguire un backup delle registrazioni importanti per evitare la perdita di dati.

1. Quando gli auricolari hanno stabilito connessioni con più dispositivi, all'accensione daranno priorità alla riconnessione all'ultimo dispositivo a cui erano connessi. Verifica che il dispositivo con cui hai utilizzato gli auricolari l'ultima volta sia quello che stai utilizzando attualmente.

2. Se, dopo aver estratto gli auricolari dalla custodia di ricarica, non riescono a trovare l'ultimo dispositivo connesso entro un minuto, entreranno in uno stato di timeout di connessione. È necessario riporre gli auricolari nella custodia, chiudere il coperchio per 5 secondi e quindi riaprirlo per avviare nuovamente la connessione.

3. Tieni premuto il pulsante di abbinamento per 10 secondi o più per ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari, quindi abbinali nuovamente per poterli utilizzare.

4. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, utilizza l'app Nothing X per scaricare e installare il software più recente e riprova.

*Tutte le funzioni personalizzate del dispositivo sono state integrate nelle impostazioni di sistema di Nothing OS versione 1.1.4 e successive. Visita il Google Play Store per mantenere l'app Nothing X aggiornata all'ultima versione.

Nota: se i tuoi auricolari supportano la registrazione, un ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutte le registrazioni non sincronizzate salvate sugli auricolari. Anche la disinstallazione o la reinstallazione dell'app Nothing X cancellerà tutte le registrazioni presenti nell'app. Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, disinstallare o reinstallare l'app, esegui un backup delle registrazioni importanti per evitare la perdita di dati.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Tieni presente quanto segue in merito a questo comportamento: alcuni computer o applicazioni per riunioni online potrebbero tentare ripetutamente di ripristinare il canale audio dopo che è stato interrotto da una telefonata. Questo comportamento è legato alla compatibilità del sistema o dell'applicazione.

Per risolvere questo problema:
1. Imposta l'app delle riunioni online affinché utilizzi un canale audio non Bluetooth, laddove possibile.

2. Al termine della telefonata, se l'audio della riunione non riprende, riseleziona manualmente il canale audio Bluetooth AG nell'app per riunioni. In alternativa, spegni e riaccendi le cuffie per attivare la riconnessione automatica del Bluetooth.

Per garantire una commutazione dell'uscita audio semplice e affidabile, le cuffie scollegano automaticamente l'audio wireless Bluetooth una volta rilevata una connessione audio cablata. È una scelta voluta. Se desideri utilizzare l'audio Bluetooth, scollega il cavo audio cablato.

Quando le cuffie CMF Headphone Pro sono in modalità di doppia connessione e si disconnettono a causa del superamento del raggio di connessione, si riconnetteranno automaticamente al secondo dispositivo solo dopo essere rientrate nel raggio se le cuffie non sono attualmente utilizzate per ascoltare musica oppure per fare una chiamata o una riunione. Se le cuffie sono utilizzate per uno di questi scopi, non si riconnetteranno automaticamente al secondo dispositivo.

Per problemi di compatibilità, alcuni computer o piattaforme di riunioni online potrebbero tentare ripetutamente di assumere il controllo della connessione audio, ripristinando l'audio predefinito della riunione online.

Per risolvere questo problema:

1. Configura l'app delle riunioni online affinché utilizzi un canale audio non Bluetooth.
2. Riseleziona manualmente il canale Bluetooth AG nel software della riunione.
3. In alternativa, spegni e riaccendi le cuffie per attivare la riconnessione automatica del Bluetooth. In questo modo si ristabilisce il canale di uscita audio corretto per la riunione di rete.

Prova a seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:

1. Apri l'app Impostazioni sull'iPhone e vai al menu Bluetooth.
2. Se il dispositivo delle cuffie viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi collegati in precedenza, tocca l'icona "i" accanto a esso, quindi seleziona Dimentica questo dispositivo.
3. Riapri l'app Nothing X e segui di nuovo il processo di accoppiamento.

1. L'individuazione del dispositivo è un processo interattivo tra il telefono e le cuffie. A volte, nel telefono si può verificare un problema di logica Bluetooth che gli impedisce di trovare le cuffie. Questo non indica un problema delle cuffie. Puoi provare a spegnere e riaccendere il Bluetooth o a riavviare il dispositivo e ripetere la ricerca.
2. Se il problema persiste, tieni premuto il pulsante di accoppiamento del Bluetooth per più di 10 secondi per eseguire un reset di fabbrica. In alternativa, riavvia le cuffie utilizzando il tasto di accensione e prova a eseguire un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accoppiamento Bluetooth mentre colleghi e scolleghi il cavo USB Type-C, quindi ritenta l'accoppiamento.

Le cuffie si scollegano automaticamente quando la connessione Bluetooth viene persa a causa della distanza.

Se rientrano nel giro di 10 minuti, si riconnettono automaticamente.
Superati i 10 minuti, le cuffie entreranno in uno stato di timeout e non si riconnetteranno automaticamente.

Per riconnetterle, prova a effettuare i seguenti passaggi:
1. Tocca manualmente per ricollegare le cuffie dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo oppure spegni e riaccendi l'interruttore di alimentazione per ripristinare la connessione.
2. Tieni premuto il pulsante multifunzione per almeno 10 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica, quindi riaccoppia le cuffie.
3. Se il problema persiste, scarica ed esegui l'aggiornamento al firmware più recente utilizzando l'app Nothing X e riprova.

Prova a effettuare uno dei seguenti passaggi:

1. Quando gli auricolari hanno record di connessione con più dispositivi, all'accensione daranno priorità alla riconnessione con l'ultimo dispositivo collegato. Conferma se il dispositivo con cui sono stati utilizzati gli auricolari l'ultima volta è quello a cui desideri collegarti.
2. Dopo l'accensione delle cuffie o l'uscita dalla modalità standby, il periodo di timeout di riconnessione è di 1 minuto. Se la riconnessione si interrompe, le cuffie entrano in modalità di accoppiamento e vi rimangono per 2 minuti. A questo punto si consiglia di ricercare nuovamente le cuffie sul dispositivo da collegare. Se non viene stabilita una connessione entro 2 minuti, le cuffie entrano in uno stato di disconnessione. Tieni nuovamente premuto il pulsante di accoppiamento Bluetooth finché la luce bianca non lampeggia, quindi cerca e collega le cuffie sul dispositivo.
3. Verifica che sia collegato un cavo di ricarica USB-C o un cavo da 3,5 mm. Quando viene stabilita una connessione audio cablata, le cuffie daranno la priorità all'audio via cavo e la connessione Bluetooth verrà scollegata automaticamente. Quando il cavo viene scollegato, le cuffie si ricollegano automaticamente al Bluetooth.
4. Tieni premuto il pulsante di accoppiamento Bluetooth per almeno 10 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica delle cuffie, quindi accoppiale nuovamente e utilizzale.
5. Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, utilizza l'app Nothing X per scaricare e installare l'ultimo aggiornamento software, quindi riprova.

*Tutte le personalizzazioni del dispositivo sono già integrate nelle impostazioni di Nothing OS versione 1.1.4 o successiva. Utilizza Google Play Store per tenere aggiornata l'app Nothing X.

Per problemi di compatibilità, alcuni computer o piattaforme di riunioni online potrebbero tentare ripetutamente di assumere il controllo della connessione audio, ripristinando l'audio predefinito della riunione online.

Per risolvere questo problema:
1. Configura l'app delle riunioni online affinché utilizzi un canale audio non Bluetooth.
2. Se gli auricolari non riescono a trasmettere l'audio della riunione online, riseleziona manualmente il canale Bluetooth AG nel software della riunione. In alternativa, accoppia nuovamente gli auricolari posizionandoli nella custodia per 5 secondi, quindi riapri la custodia per riconnetterli.

Per accoppiare gli auricolari Ear (3) all'iPhone dopo un ripristino, segui la procedura seguente:

1. Apri Impostazioni sull'iPhone.
2. Tocca Bluetooth.
3. Trova gli auricolari che desideri eliminare.
4. Tocca l'icona "i" accanto agli auricolari.
5. Tocca Dimentica questo dispositivo.
6. Conferma l'operazione toccando Dimentica questo dispositivo nel messaggio visualizzato.
7. Apri l'app Nothing X per accoppiare di nuovo gli auricolari.

Per risolvere il problema, prova le soluzioni seguenti:

1. Spegni e accendi il Bluetooth del telefono o riavvia il dispositivo per tentare di stabilire una connessione.
2. Se il problema persiste, riponi entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio e attendi per 30 secondi per consentire il riavvio. In alternativa, inseriscili nella custodia e apri il coperchio, quindi premi a lungo (per almeno 10 secondi) il tasto funzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Prova quindi a eseguire di nuovo la connessione.

Gli auricolari si disconnettono automaticamente quando escono dal raggio di connessione Bluetooth. Se rientrano nel giro di 10 minuti, si riconnettono automaticamente. Se restano fuori per oltre 10 minuti, entrano in uno stato di timeout e non si connettono. Per riconnetterli, prova a effettuare uno dei seguenti passaggi:

1. Riconnetterli manualmente. Basta posizionarli nella custodia di ricarica, chiuderla per 5 secondi, quindi riaprirla per accendere gli auricolari e avviare di nuovo la connessione.
2. Premi a lungo (5 secondi) il pulsante funzione sulla custodia di ricarica e ripristina le impostazioni di fabbrica. Il ripristino è completo quando la spia lampeggia in rosso per 10 secondi. Esegui quindi di nuovo l'accoppiamento.
3. Se il problema persiste, scarica ed esegui l'aggiornamento al software più recente utilizzando l'app Nothing X e riprova.

Prova a effettuare uno dei seguenti passaggi:

1. Quando gli auricolari hanno record di connessione con più dispositivi, all'accensione daranno priorità alla riconnessione con l'ultimo dispositivo collegato. Conferma se il dispositivo con cui sono stati utilizzati gli auricolari l'ultima volta è quello a cui desideri collegarti.
2. Una volta rimossi dalla custodia di ricarica, gli auricolari entrano in uno stato di timeout senza connessione se l'ultimo dispositivo collegato non viene trovato entro un minuto. Per uscire da questo stato, posiziona di nuovo gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio per 5 secondi, quindi riaprilo per stabilire una nuova connessione.
3. Tieni premuto il pulsante funzione sulla custodia di ricarica per almeno 10 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica, quindi accoppia di nuovo gli auricolari.
4. Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, utilizza l'app Nothing X per scaricare e aggiornare il firmware all'ultima versione, quindi riprova.

*Tutte le personalizzazioni del dispositivo sono integrate nel Nothing OS versione 1.1.4 e successive. Utilizza Google Play Store per tenere aggiornata l'app Nothing X.

1. Se il tuo Watch 3 Pro è accoppiato a un altro dispositivo mobile, disconnettilo prima di accoppiarlo al telefono. Se comunque non sei in grado di accoppiare Watch 3 Pro, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica prima di accoppiarlo nuovamente.
2. Se le istruzioni precedenti non consentono di risolvere il problema, premi il pulsante su Watch 3 Pro per accedere a Impostazioni > Menu di sistema, quindi fai clic su Riavvia. In alternativa, tieni premuto il pulsante, quindi fai clic su Riavvia e verifica di nuovo.
3. Per sperimentare le funzionalità firmware più recenti, puoi aggiornare il firmware alla versione più recente nell'app Nothing X. A tal fine, apri l'app Nothing X, accedi a I miei dispositivi> Informazioni su > Aggiornamento firmware.
4. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premi il pulsante su Watch 3 Pro per accedere a Impostazioni >Menu di sistema. Fai clic su Reimposta. Quindi verifica nuovamente se il problema si è risolto.

1. Controllo di altre connessioni:
- Assicurati che il Bluetooth dell'orologio non sia connesso a un altro telefono.
2. Funzionalità Bluetooth:
- Verifica che il telefono sia in grado di cercare altri dispositivi Bluetooth nell'elenco delle impostazioni Bluetooth per escludere qualsiasi problema con il telefono stesso.
3. Connessioni di altri dispositivi:
- Verifica se altri dispositivi sono attualmente collegati all'orologio.
4. Riavvio dell'orologio:
- Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premi la corona funzionale dell'orologio per accedere a Impostazioni > Menu di sistema > tocca Riavvia oppure premi a lungo la corona e seleziona Riavvia, quindi controlla di nuovo.
5. Aggiornamento del firmware:
- Nell'app Nothing X, vai a I miei dispositivi > Informazioni su > Aggiornamento firmware per aggiornare il firmware alla versione più recente.
6. Reimpostazione dell'orologio:
Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, premi la corona funzionale dell'orologio per accedere a Impostazioni Menu di sistema > tocca Reimposta e verifica se il problema è stato risolto.

In modalità doppia connessione, se gli auricolari si disconnettono poiché oltrepassano il raggio d'azione della connessione e poi vi rientrano, non si riconnetteranno automaticamente al secondo dispositivo se è in corso una riproduzione musicale, una chiamata o una riunione. Di sicuro non si tratta di un malfunzionamento degli auricolari CMF.