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Problema di connessione Bluetooth

  • Perché non riesco a vedere Nothing Ear nell'elenco Bluetooth del telefono?

    1. Poiché la ricerca di dispositivi Bluetooth è un processo interattivo tra un telefono e un paio di auricolari, sul lato del telefono potrebbero esistere problemi di logica Bluetooth che ostacolano la ricerca di Nothing Ear. Questo fenomeno non indica alcuna anomalia degli auricolari. Puoi provare a spegnere e riaccendere il Bluetooth del telefono o a riavviare il dispositivo e a eseguire di nuovo la ricerca.
    2. Se il problema persiste, posiziona entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, chiudi il coperchio e attendi più di 30 secondi per consentire il riavvio degli auricolari oppure inseriscili nella custodia e apri il coperchio, quindi premi a lungo (per più di 10 secondi) il tasto funzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica e riprovare.

  • Cosa devo fare se Nothing Ear non si riconnette a un dispositivo all'interno del raggio di connessione Bluetooth?

    1. Gli auricolari si disconnettono automaticamente quando escono dal raggio di connessione Bluetooth. Se rientrano nel giro di 10 minuti, si riconnettono automaticamente. Se restano fuori per oltre 10 minuti, entrano in uno stato di timeout e non si connettono. Per riconnettere manualmente gli auricolari, posizionali nella custodia di ricarica, chiudila per 5 secondi, quindi riaprila per accendere gli auricolari e avviare di nuovo la connessione.
    2. Premi a lungo (5 secondi) il pulsante funzione sulla custodia di ricarica e ripristina le impostazioni di fabbrica. Quando l'indicatore lampeggia in rosso per 10 secondi, l'operazione è terminata. Per utilizzarli, esegui di nuovo l'accoppiamento.
    3. Se il problema persiste, scarica ed esegui l'aggiornamento al software più recente utilizzando l'app Nothing X e riprova.

  • Che cosa devo fare se Ear (a) non si connette/riconnette automaticamente al mio dispositivo?

    1. Quando gli auricolari sono connessi con più dispositivi, alla riaccensione si riconnettono in via prioritaria con l'ultimo dispositivo connesso. Devi confermare che il dispositivo utilizzato per ultimo è quello che hai in uso.
    2. Se gli auricolari vengono rimossi dalla custodia di ricarica e non trovano l'ultimo dispositivo a cui si erano connessi entro 1 minuto, entrano in uno stato di timeout. Per uscire da questo stato, posiziona di nuovo gli auricolari nella custodia, chiudi il coperchio per 5 secondi e riaprilo per stabilire una nuova connessione.
    3. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica tenendo premuto il pulsante funzione sulla custodia di ricarica per 10 o più secondi, quindi accoppia di nuovo gli auricolari.
    4. Se il problema persiste, scarica ed esegui l'aggiornamento al software più recente utilizzando l'app Nothing X.

    Nota: tutte le personalizzazioni del dispositivo sono già integrate nelle impostazioni di Nothing OS versione 1.1.4 e successive. Utilizza Google Play Store per tenere aggiornata l'app Nothing X.

  • Perché Ear (2) non si connette all'app Nothing X dopo il reset?

    Se utilizzi un dispositivo iOS, segui questi passaggi:
    1. Apri le impostazioni del tuo dispositivo iOS e seleziona Bluetooth per verificare se Ear (2) è presente nell'elenco di dispositivi. Se è presente, tocca l'icona "i" e seleziona "Dissocia questo dispositivo"
    2. Apri l'app Nothing X e segui i passaggi per collegare nuovamente Ear (2).

  • Perché il dispositivo non trova gli auricolari che ho perso?

    Potrebbe essere presente un problema di logica Bluetooth del telefono. Puoi disattivare e riattivare il Bluetooth, riavviare il telefono e riprovare a eseguire la ricerca.

  • Perché Ear (2) non si connette all'app Nothing X durante le chiamate con dispositivi iOS?

    La connessione all'app è impostata tramite il protocollo BLE (Bluetooth Low Energy) per i dispositivi iOS. Durante una chiamata, la larghezza di banda di comunicazione del sistema è utilizzata completamente per gestire la chiamata come alta priorità. È normale che la connessione all'app sia impossibile in questo momento.
    Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

  • Che cosa devo fare se il mio Ear (stick) continua a disconnettersi?

    Se gli auricolari continuano a disconnettersi, prova quanto segue: 1. Accertati che il dispositivo non sia troppo lontano dagli auricolari. Deve essere entro 10 metri (33 piedi). 2. Prova a spostarlo al chiuso. L'ambiente potrebbe influenzare il segnale all'aperto. 3. Rimuovi eventuali ostacoli importanti tra il dispositivo e gli auricolari. 4. Se il problema persiste, resetta gli auricolari.

  • Che cosa devo fare se il mio Ear (stick) non si connette?

    Se non riesci a collegare un dispositivo Bluetooth (ad esempio, un telefono cellulare, un tablet o un computer portatile) al tuo Ear (stick), prova quanto segue: 1. Assicurati che il Bluetooth del dispositivo sia acceso e in modalità visibile. 2. Assicurati che il tuo Ear (stick) si trovi entro 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth. 3. Resetta gli auricolari. 4. Sul tuo dispositivo, scansiona le connessioni Bluetooth disponibili. 5. Assicurati di eseguire correttamente il processo di collegamento. 6. Cancella dalla memoria del prodotto i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi e ripeti la procedura.