Problema di connessione Bluetooth

Se utilizzi un dispositivo iOS, segui questi passaggi:
1. Apri le impostazioni del tuo dispositivo iOS e seleziona Bluetooth per verificare se Ear (2) è presente nell'elenco di dispositivi. Se è presente, tocca l'icona "i" e seleziona "Dissocia questo dispositivo"
2. Apri l'app Nothing X e segui i passaggi per collegare nuovamente Ear (2).

Potrebbe essere presente un problema di logica Bluetooth del telefono. Puoi disattivare e riattivare il Bluetooth, riavviare il telefono e riprovare a eseguire la ricerca.

La connessione all'app è impostata tramite il protocollo BLE (Bluetooth Low Energy) per i dispositivi iOS. Durante una chiamata, la larghezza di banda di comunicazione del sistema è utilizzata completamente per gestire la chiamata come alta priorità. È normale che la connessione all'app sia impossibile in questo momento.
Se hai altri dubbi, contatta il servizio clienti Nothing.

Gli auricolari si disconnettono automaticamente quando escono dal raggio di connessione Bluetooth. Se riporti il dispositivo all'interno del raggio richiesto di copertura degli auricolari, entro 10 minuti si riconnetterà. Dopo 10 minuti, la connessione andrà in timeout e dovrai rimettere gli auricolari nella custodia, attendere 5 secondi ed effettuare nuovamente la connessione.

1. Se Ear (2) è stato connesso a più dispositivi: quando apri il coperchio della custodia di ricarica, Ear (2) si connetterà automaticamente all'ultimo dispositivo connesso.
2. Se Ear (2) non trova il dispositivo connesso più di recente entro un minuto da quando estrai gli auricolari dalla custodia, inserisci gli auricolari nella custodia, attendi 5 secondi con la custodia chiusa e poi riaprila. Quindi prova nuovamente a eseguire la connessione.
3. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, apri la custodia e tieni premuto il pulsante per 10 secondi per resettarla. Quindi prova nuovamente a eseguire la connessione.
4. Se dopo aver eseguito queste operazioni il problema persiste, assicurati che l'app Nothing X* sia aggiornata
*Disponibile per il download su Google Play e iOS App Store. Tutte le personalizzazioni del dispositivo sono già integrate nelle impostazioni dei dispositivi Nothing OS versione 1.1.4 o successiva.

Ear (stick) si disconnette quando il dispositivo ha superato il raggio di azione del Bluetooth o quando ci sono ostacoli tra i due. Posiziona Ear (stick) vicino al dispositivo e apri la custodia di ricarica, oppure riabilita il Bluetooth sul dispositivo e riprova.

1. Potrebbe essere che il dispositivo in uso non sia quello connesso più di recente. Ear (stick) si riconnetterà automaticamente al dispositivo connesso più di recente. In questo caso, riconnettiti a Ear (stick) sul dispositivo.
2. Il collegamento con Ear (stick) potrebbe essere stato annullato sul dispositivo. Imposta Ear (stick) in modalità di collegamento e connettiti di nuovo.
3. Pulisci i punti di contatto di ricarica di Ear (stick) e la custodia di ricarica per garantire che Ear (stick) possa rilevare quando la custodia è aperta.
4. Posiziona Ear (stick) all'interno della custodia, caricalo a un livello adeguato e riprova. Se il problema non può essere risolto, porta il dispositivo e la prova d'acquisto a un centro assistenza autorizzato Nothing per ricevere assistenza.

Se gli auricolari continuano a disconnettersi, prova quanto segue: 1. Accertati che il dispositivo non sia troppo lontano dagli auricolari. Deve essere entro 10 metri (33 piedi). 2. Prova a spostarlo al chiuso. L'ambiente potrebbe influenzare il segnale all'aperto. 3. Rimuovi eventuali ostacoli importanti tra il dispositivo e gli auricolari. 4. Se il problema persiste, resetta gli auricolari.

Se non riesci a collegare un dispositivo Bluetooth (ad esempio, un telefono cellulare, un tablet o un computer portatile) al tuo Ear (stick), prova quanto segue: 1. Assicurati che il Bluetooth del dispositivo sia acceso e in modalità visibile. 2. Assicurati che il tuo Ear (stick) si trovi entro 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth. 3. Resetta gli auricolari. 4. Sul tuo dispositivo, scansiona le connessioni Bluetooth disponibili. 5. Assicurati di eseguire correttamente il processo di collegamento. 6. Cancella dalla memoria del prodotto i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi e ripeti la procedura.

1. Assicurarsi che il dispositivo non sia troppo distante dagli auricolari. La distanza massima è 10 metri.
2. Le connessioni Bluetooth risultano migliori in ambienti chiusi. In ambienti all’aperto il segnale potrebbe risultare di qualità inferiore.
3. Assicurarsi che non ci siano troppi ostacoli tra il dispositivo e gli auricolari.
4. Se il problema persiste, ripristinare gli auricolari.

Se risulta impossibile abbinare gli auricolari a un dispositivo Bluetooth (ad es. cellulare, tablet o PC portatile):
1. Assicurarsi che il Bluetooth sia acceso e il dispositivo sia visibile.
2. Assicurarsi che gli auricolari Ear (1) si trovino a massimo 10 metri di distanza dal dispositivo Bluetooth al quale ci si vuole collegare.
3. Ripristinare gli auricolari.
4. Utilizzando il proprio dispositivo, cercare i dispositivi Bluetooth disponibili a cui è possibile connettersi.
5. Assicurarsi di svolgere il processo di abbinamento in maniera corretta.
6. Eliminare gli accessori a cui il dispositivo Bluetooth è stato precedentemente connesso dalla memoria e ripetere il processo.