문제 해결

ALL

1. ALL
2. Phones
3. Audio
4. Wearables
5. Charger

ALL

1. ALL
2. Nothing Phone (1)
3. Nothing Phone (2)
4. Nothing Phone (2a)
5. Nothing Phone (2a) Plus
6. Nothing Phone (3a)
7. Nothing Phone (3a) Pro
8. Nothing Phone (3a) Lite
9. Nothing Phone (3)
10. Nothing Phone (4a)
11. Nothing Phone (4a) Pro
12. Nothing Phone (4b)
13. Nothing Ear (3a)
14. Nothing Ear (3)
15. Nothing Headphone (1) Pro
16. Nothing Headphone (1)
17. Nothing Headphone (a)
18. Nothing Ear (open)
19. Nothing Ear
20. Nothing Ear (a)
21. Nothing Ear (1)
22. Nothing Ear (stick)
23. Nothing Ear (2)
24. CMF Speaker S
25. CMF Speaker M
26. CMF Headphone Pro
27. CMF Clip Pro
28. CMF Buds Neo
29. CMF Buds Pro 2
30. CMF Buds Pro
31. CMF Buds
32. CMF Neckband Pro
33. CMF Watch Pro 2
34. CMF Watch 3 Pro
35. CMF Watch Pro
36. CMF Phone 1
37. CMF Power 65W
38. Power 33W Fast Charger
39. CMF Buds 2
40. CMF Buds 2a
41. CMF Buds 2 Plus
42. CMF Phone 2 Pro

앱 기능 문제

• 재시작한 후 CMF 이어버드를 iPhone에 페어링할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• iOS 기기로 전화하는 동안 Nothing X 앱을 사용하여 Ear (open)에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• iOS 기기로 전화하는 동안 Nothing X 앱을 사용하여 Nothing Ear에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 초기화한 이후 이어버드를 iPhone에 페어링할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• Nothing X 앱에서 지원되는 언어는 무엇이 있나요?
• 앱이 작동을 멈췄어요. 어떻게 해야 하나요?

버튼/제스처 제어 문제

• 헤드폰의 패들을 사용해서 오디오를 빨리 감거나 되감기할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 헤드폰 컨트롤을 사용해서 이전 트랙이나 다음 트랙으로 전환할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 설정을 활성화했는데도 제스처로 볼륨을 조절할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 충전 케이스의 스마트 다이얼이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
• 이어버드의 제스처 제어 기능을 사용할 때 이전 또는 다음 곡으로 전환할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 이어폰에서 제스처로 볼륨을 조절하도록 설정했는데도 왜 제스처로 볼륨을 조절할 수 없나요?

문서 14개 모두 보기

애플리케이션

• 표준 전사 모델과 프로 전사 모델의 차이점은 무엇입니까?
• Nothing X Standard 음성 인식 모델을 사용할 때 휴대전화가 뜨거워지거나 가끔씩 멈추는 이유는 무엇인가요?
• 통화 녹음이 시작될 때 상대방에게 음성 안내가 들리는 이유는 무엇인가요? 끌 수 있나요?
• 내 Nothing X 계정에 로그인해야 녹화된 콘텐츠에 접근할 수 있는 이유는 무엇인가요?
• iOS 기기로 통화 중일 때 Nothing X 앱을 사용하여 이어버드를 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• iOS 장치에서 전화를 하는 동안 CMF Headphone Pro이 앱에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

문서 14개 모두 보기

애플리케이션

• iOS 장치에서 전화를 하는 동안 Nothing X 앱에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• Google 지도 사용 중에 화면에 결함이 있습니다. 어떻게 하나요?
• 앱을 다운로드할 수 없습니다. 어떻게 하나요?
• 게임 앱을 사용하는 중에 문자 메시지를 보내면 메시지가 백그라운드에서 전송되지 않습니다. 어떻게 하나요?
• 게임에서 음성 메시지를 전송할 수 없습니다. 어떻게 하나요?
• CMF Phone 2 Pro에서 앱 아이콘을 숨기려면 어떻게 하나요?

문서 27개 모두 보기

배터리 문제

• 내 스피커 배터리가 왜 빨리 소모될까요?
• 내 헤드폰 배터리가 왜 빨리 소모될까요?
• 이어버드의 배터리가 금방 소모됩니다.
• 이어버드의 배터리가 금방 소모됩니다.
• 이어버드의 배터리가 금방 소모됩니다.
• CMF Headphone Pro 배터리가 빠르게 소모되는 이유는 무엇인가요?

문서 11개 모두 보기

Bluetooth 연결 문제

• NFC 기능으로 휴대폰을 스피커에 여러 번 접촉시키면 블루투스 연결이 끊어지는 이유는 무엇인가요?
• 공장 초기화 후 스피커가 아이폰의 Nothing X 앱과 페어링되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 기기가 페어링 중에 스피커를 찾지 못하는 이유는 무엇인가요?
• iOS 기기의 앱을 사용하여 스피커를 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 스피커를 기기에 연결한 후 소리가 나오기까지 시간이 걸리는 이유는 무엇인가요?
• 스피커가 통신 범위 내로 다시 이동했는데 왜 자동으로 재연결되지 않았나요?

문서 69개 모두 보기

통화 및 네트워크 문제

• Wi-Fi 핫스팟이 켜지지 않습니다. 어떻게 하나요?
• 데이터 네트워크가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 게임을 다운로드하거나 업데이트할 때 네트워크 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
• 통화 녹음 기능을 켜려면 어떻게 하나요?
• 네트워크 또는 다운로드 속도가 굉장히 느립니다. 어떻게 해야 하나요?
• 통화하는 동안 전화가 끊깁니다. 어떻게 해야 하나요?

문서 12개 모두 보기

카메라

• 카메라를 여는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
• 사진을 저장할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 사진을 찍을 때 카메라가 포커스를 잡는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
• 사진을 찍을 때 휴대폰이 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?

충전 문제

• 스피커를 사용하지 않을 때 자동으로 꺼지는 이유는 무엇인가요?
• 내 스피커가 완전히 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 내 스피커가 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 내 헤드폰이 완전히 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 내 헤드폰이 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?
• 이어버드가 충전되지 않습니다.

문서 57개 모두 보기

연결

• 웹 브라우저가 느려지는 이유는 무엇인가요?
• 게임 연결이 자꾸 끊어집니다. 어떻게 해야 하나요?
• 휴대폰이 컴퓨터에 연결되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 위치 토글이 켜지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 와이파이 토글이 반응하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 와이파이가 자동으로 연결되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

문서 7개 모두 보기

기능 문제

• 스피커 전원이 꺼진 상태에서 Type-C 오디오 케이블을 연결한 후 전원을 켜면 왜 소리가 인식되지 않나요?
• Type-C 오디오 케이블을 사용할 때 기본 볼륨이 블루투스를 사용할 때보다 훨씬 높은 이유는 무엇인가요?
• 헤드폰 전원이 꺼진 상태에서 Type-C 오디오 케이블을 연결한 후 전원을 켜면 왜 오디오가 인식되지 않나요?
• 3.5mm AUX 입력 오디오 케이블을 연결했는데 왜 통화 시 마이크를 사용할 수 없나요?
• 블루투스 연결 시보다 Type-C 오디오 케이블이나 3.5mm AUX 케이블을 사용할 때 기본 볼륨이 훨씬 높은 이유는 무엇인가요?
• USB-C 오디오 케이블이나 3.5mm AUX-In 오디오 케이블을 사용할 때 볼륨을 어떻게 조절하나요?

문서 26개 모두 보기

기능 및 설정

• Nothing Phone에서 앱 아이콘을 숨기려면 어떻게 하나요?
• 배터리 공유가 작동하지 않습니다. 어떻게 하나요?
• 상태 표시줄의 시간이 시계 위젯과 다릅니다. 어떻게 해야 하나요?
• 얼굴 인식 잠금 해제가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 휴대폰의 진동 기능이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 앱 아이콘이 홈 화면에서 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

문서 24개 모두 보기

마이크 문제

• 3.5mm Aux-In 오디오 케이블을 꽂으면 통화할 때 마이크를 사용하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• 마이크로폰이 제대로 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

전원 및 충전

• 휴대폰이 꺼지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 충전하고 있을 때 휴대폰의 반응이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 휴대폰이 뜨거워집니다. 어떻게 해야 하나요?
• 배터리가 빠르게 닳습니다. 어떻게 해야 하나요? 그리고 휴대폰의 전력 소비를 확인하려면 어떻게 하나요?
• 휴대폰이 충전되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 충전 속도가 느리거나 휴대폰이 완충되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

시스템 문제

• OTA/시스템 업데이트를 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 소프트웨어를 업그레이드할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 소프트웨어 업그레이드 이후 휴대폰이 부팅하는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
• 앱 중 하나가 실행되다가 예상치 못하게 중단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 휴대폰이 켜지는 데 오래 걸립니다. 어떻게 해야 하나요?
• 게임을 플레이하고 있을 때 휴대폰이 버벅거립니다. 어떻게 해야 하나요?

문서 8개 모두 보기

사운드

• 휴대폰으로 소리를 녹음할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 음악을 재생할 때 스피커가 아닌 리시버에서 소리가 납니다. 어떻게 해야 하나요?
• 동영상을 재생할 때 아무 소리도 나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 동영상을 플레이할 때 소음이 납니다. 어떻게 해야 하나요?
• 동영상을 재생할 때 스피커에서 아무 소리도 나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

사운드 문제

• 음악을 처음 재생하거나 이전 또는 다음 트랙으로 전환할 때 팝 소리가 나는 이유는 무엇인가요?
• 내 스피커의 음질이 좋지 않다고 느껴지는 이유는 무엇일까요?
• 내 헤드폰의 음질이 좋지 않다고 느껴지는 이유는 무엇일까요?
• 소음 제거 기능이 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 어떻게 해야 할까요?
• LC3 오디오 형식으로 전환할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 이어버드의 노이즈 캔슬링 효과가 좋지 않다고 생각합니다.

문서 47개 모두 보기

기타

• CMF Headphone Pro에서 ChatGPT를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 연결된 기기의 볼륨 조정 화면에 표시된 진폭이 다른 이유는 무엇인가요?
• 제 Nothing 제품의 SN/IMEI는 어떻게 확인하나요?
• 이어버드 중 하나를 잃어버렸습니다.

버튼/동작 제어 결함

• 워치에서 음악 볼륨을 조절할 수 없는 이유는 무엇인가요?
• 동작 제어를 사용하여 이전 또는 다음 노래로 전환하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• 불륨 조정을 위해 CMF 이어버드에서 동작을 사용하도록 했습니다. 이 기능이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
• 동작 제어를 사용하여 이전 또는 다음 노래로 전환하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• 볼륨 조정을 위해 Ear (open)에서 동작을 사용하도록 설정했습니다. 이 기능이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

운동 및 건강 데이터 문제

• Watch 3 Pro의 데이터가 사용하고 있는 iOS 장치와 페어링되지 않으면 어떻게 하나요?
• 야외에서 운동하는 동안 Watch 3 Pro가 거리/칼로리를 정확히 추적하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• 야외에서 운동하는 동안 Watch 3 Pro가 거리 또는 속도를 정확히 추적하지 못하면 어떻게 하나요?
• Watch 3 Pro의 운동 데이터를 초기화할 수 없으면 어떻게 하나요?
• Watch 3 Pro의 혈중 산소 수치가 부정확하거나 표시되지 않으면 어떻게 하나요?
• Watch 3 Pro의 심박수가 부정확하거나 표시되지 않으면 어떻게 하나요?

문서 25개 모두 보기

날씨 정보 문제

• 내 Watch 3 Pro의 날씨가 폰의 시간과 다른 이유는 무엇인가요?
• Watch 3 Pro의 날씨 정보가 업데이트되지 않거나 표시되지 않으면 어떻게 하나요?
• Watch의 날씨 정보가 업데이트되지 않거나 표시되지 않으면 어떻게 하나요?
• Watch Pro의 날씨 정보를 폰의 날씨 정보와 일치시키려면 어떻게 하나요?

시간과 날짜가 잘못되었습니다

• 내 시계의 시간이 폰의 시간과 다른 이유는 무엇인가요?
• 내 Watch 3 Pro의 날씨가 폰의 시간과 다른 이유는 무엇인가요?
• 내 Watch Pro 2의 날씨가 폰의 시간과 다른 이유는 무엇인가요?
• Watch Pro의 날짜가 폰의 날짜와 페어링되지 않으면 어떻게 하나요?

Korean

• '내 폰 찾기' 기능을 사용할 때 Watch 3 Pro가 내 폰을 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
• 내 폰 찾기 기능을 사용할 때 Watch가 내 폰을 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?

화면 표시 문제

• 밤에 잘 때 실수로 제 워치를 만져 화면에 불이 켜집니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 하나요?
• Watch 3 Pro가 AOD Watch Face로 전환될 때 어두워지지 않도록 하려면 어떻게 하나요?
• 손목을 들 때 Watch 3 Pro 화면에서 조명이 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
• 손목을 들 때 Watch 화면에서 조명이 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
• Watch가 AOD Watch Face로 전환될 때 어두워지지 않도록 하려면 어떻게 하나요?

Korean

• 전화 통화를 하는 동안 Watch 3 Pro의 낮은 스피커 볼륨을 해결하려면 어떻게 하나요?
• 전화 통화를 하는 동안 Watch의 낮은 스피커 볼륨을 해결하려면 어떻게 하나요?

알림 문제

• 전화를 수신할 때 Watch 3 Pro가 발신자의 이름과 전화번호를 혼동하여 보여주는 이유가 무엇인가요?
• Watch 3 Pro를 iOS 폰에 연결한 이후 메시지를 수신할 수 없으면 어떻게 하나요?
• 메시지 또는 전화 알림을 위해 Watch 3 Pro가 울리지 않거나 반짝이지 않으면 어떻게 하나요?
• 워치에서 메시지 알림을 수신하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• 워치에서 메시지 알림을 수신하지 못하는 이유는 무엇인가요?
• Watch Pro에서 메시지 알림을 수신하지 못하는 이유는 무엇인가요?

문서 9개 모두 보기

펌웨어 업데이트 관련 문제

• Watch 3 Pro를 업그레이드하는 동안 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
• Watch 를 업그레이드하는 동안 문제가 발생하면 어떻게 하나요?